OMIC (Oficina municipal de información al consumidor)

Cartera con tarjetas

El Ayuntamiento de Gordexola, a través de la Mancomunidad de Municipios de las Encartaciones, pone a disposición de todos los usuarios y consumidores, una oficina de información y atención para la recogida de consultas y quejas

Servicios

  • Atención personalizada de consultas.
  • Análisis y tramitaciones de denuncias, quejas y reclamaciones.
  • Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones.
  • Campañas de información y orientación a los consumidores.
  • Edición del material informativo como los avisos a los consumidores.
  • Colaboración con la Junta Arbitral de consumo.
  • Colaboración con las asociaciones de consumidores.

Objetivos

  • Informar y orientar a los consumidores sobre el ejercicio de sus derechos.
  • Recibir denuncias y reclamaciones de los consumidores.
  • Educación y formación en materia de consumo.

Consumidores y Usuarios

Son consumidores y usuarios las personas físicas y jurídicas de cualquier nacionalidad o residencia que adquieran, utilicen o disfruten como destinatarias finales, bienes muebles o inmuebles, productos o servicios, siempre que el proveedor de una empresa, profesional o la propia administración preste servicios o suministre productos en régimen de derecho privado.

Derechos de los consumidores:

  • La protección de la salud y seguridad.
  • La protección de los intereses económicos y sociales.
  • La información y la educación en materia de consumo.
  • La representación, la consulta y participación.
  • La protección jurídica y la reparación de daños.
  • Derechos lingüísticos de las personas consumidores y usuarias.

Contacto

Planta baja del Ayuntamiento de Gordexola
Horarios:
Segundo Lunes: De 9:00 a 13:00 h
Cuarto Lunes: De 9:00 a 13:00 h
Teléfono:
94 679 80 02
E-Mail:
omic-encartaciones@kontsumo.net
  • OMIC Encarterri